报警器、骑管家APP连接

报警器和APP是通过手机蓝牙来连接绑定的，当手机绑定车辆后，用户可以打开手机蓝牙在APP里面来控制车辆。一般操作说明可在APP里面的“帮助中心”查看。

下载

【用微信扫描二维码，无法下载骑管家APP，应该如何操作】

可根据扫描后的页面提示进行操作，安卓和iOS系统应对应不同的步骤下载。

【哪里可下载骑管家APP】

可登录骑管家官网（www.smart-qgj.com）或者应用商店里进行下载，iOS用户还可登录App Store搜索骑管家进行客户端下载。

注册

【注册帐号时，为何无法收到验证码短信？】

请确认手机短信收发功能是否正常（确保无欠费导致停机且非飞行模式状态下）；若仍然收不到信息，请至手机信号较强的区域重新尝试进行注册。

绑定

【设备绑定失败】

1）请确认手机蓝牙打开且在有网络的状态下来再来绑定车辆，绑定车辆时需要通过服务器来记录用户、车相关信息。
2）绑定车辆时确认车辆没有和其它设备连接上，如果车有连上其它设备请先断开连接在尝试绑定。

【一个用户帐号最多可同时绑定几台设备？】

一个用户帐号最多可支持绑定5台设备。

【一台设备可以被几个用户绑定】

一台设备最多可被5个用户同时绑定，其中主号用户最多只能为1人，子用户最多可绑定4人。

【主用户添加车辆子用户时，子用户号会有何提示信息？】

子用户必须是已注册骑管家的用户才可被添加，非注册用户主用户添加时会给予提示。当子用户成功被添加后，子用户会受到后台的消息推送，“您已被车主添加为子用户，快去查看您的新车吧”。

【子用户可以看到哪些信息，与主用户有什么区别？】

子用户可以看到车辆位置多了一辆主用户绑定过的车，可查看此辆车的相关信息，当与车连上后便可对车进行相应的操作。

【设备绑定时，APP一直提示正在绑定中】

1）设备绑定时最长等待时间为1分钟，请您耐心等待，不要中途放弃。
2）若长时间无法绑定成功，可以先断开设备的供电源，重新供电设备3~5分钟后可再次进行绑定。 注：绑定设备时建议将车辆放至露天室外或网络覆盖率较高的地方操作尝试。

解绑

【主用户解绑后，子用户是否可继续查看绑定车辆信息？】

主用户解绑后，子用户则同样会被默认视作解绑操作，车辆栏不在显示解绑过的车辆，无法继续查看绑定的车辆信息。主用户在APP中成功解绑后，子用户将会收到一条由系统发出的主用户解绑提示信息。

【用户如何操作解绑？】

用户打开进入骑管家APP后，在主界面->右滑出界面->点击车辆进入下一级按钮，点击该辆车最下面的解绑按钮，弹出确认框后点击“确认”即可解绑车辆。

报警

【车辆哪些情况，报警器会报警鸣叫】

电动车在设防后，车辆发送震动，电动车报警器会发生鸣叫。首次鸣叫为单一的声音，间隔20秒后再次震动车辆，报警器则会发出5种不同的报警鸣叫音。用户可以通过点击手机“撤防”或者使用钥匙让它停止。

【车辆受到震动，报警器不鸣叫报警】

打开骑管家APP，查看主界面下面的报警器控制按钮中的“静音”键是否设置为了静音功能，点击关闭静音设防，这样报警器在设防时受到震动影响就会报警鸣叫了。

【车辆在骑行中，车突然一直鸣叫】

此种状况是因为车没有感应到感应钥匙时发出的鸣叫，用户可以停下通过钥匙或APP来停止车鸣叫。在查看感应钥匙是否在身边，如在身边可能是感应钥匙没电了。

手机权限设置

【为什么要对手机进行权限设置】

为了您能有更好的APP使用体验，软件需要保持后台运行，以便后台能及时给您推送车消息。后台运行并不会耗去您多少电量和流量，您可以放心使用。

其它

【骑管家APP每月一般会消耗多少手机流量？】

具体流量视用户当月骑管家APP使用情况而定，若骑管家APP已切换至后台，软件与云服务器间的通讯将会大幅减少，车辆的所有状态都将以推送消息的形式发送给骑管家应用，因为只会消耗用户极少的手机流量。

【骑管家APP会消耗用户手机自身流量吗？】

骑管家APP中的相关设置例如绑定车辆、修改车辆信息、修改个人信息均需要与云服务器进行互通，因而会产生较少的流量。

【有没有更为节省流量的使用方法？】

若用户要使用地图导航功能建议提前在wifi网络环境下下载好离线地图。

【安装骑管家设备，手机最低配置需达到多少？】

苹果手机用户最低配置需达到iPhone4、系统需在iOS7或及以上方可进行安装。 安卓手机用户系统需在Android 4.3或及以上、手机内存空间需在512M及以上，屏幕分辨率需800x480或及以上。